Contact Center

Contamos con personal capacitado e infraestructura, nos especializamos en líneas de soporte y servicio al cliente, campañas comerciales y gestión de cobro. Nuestra plataforma omnicanal nos permite administrar desde una sola aplicación diferentes canales como WhatsApp, facebook, Instagram, webchat, chatbots, emails, plataformas IVR entre otras.


Llevamos record, parametrización y registro completo de la gestión realizada, segmentación, desempeño por agente, campaña, tiempos y cualquier métrica solicitada por el cliente, generando reportes y estadísticas que apoyan decisiones orientadas al mejoramiento del performance de la operación