Hemos apoyado estrategias de innovación y mejoramiento en áreas digitales a través de procesos de quality assurance y user experience para mejorar la experiencia digital y de servicio de los clientes en canales web y aplicaciones. Generamos indicadores y resultados precisos para tomar decisiones en cambios de estrategia digital. Realizamos reportes diarios de funcionamientos y gestión de alertas en fallas.
Generamos informes ejecutivos mensuales de desempeño a nivel de performance, user experience y quality assurance que están promoviendo acciones de mejoramiento, cambios y nuevos releases.
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