Movistar México

Objetivo

Auditor oficial del área de VAS. Brindamos a través de User Experience y Quality Assurance pruebas y monitoreo de productos digitales y de Servicios de Valor agregado. Apoyamos para mejorar hacia el cliente final reportando a MOVISTAR y a EL INTEGRADOR responsable del producto digital dirigiendo el proceso hasta que fuera resuelto o corregido. Conservar la promesa de marca y cumplimiento a los usuarios. Revisión de tarifas de cobro, cobros escalonados, recurrencia, calidad de contenido, portales, aplicaciones de VAS, políticas de cumplimiento de entes reguladores nacionales.

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